Pengambilan di toko
Ambil pesanan di UD Varia Barokah (Solusi Rumah Shop), Jl. PB Sudirman 48-A, Pare, Kediri, Jawa Timur 64214. Jam operasional Setiap hari 07:00–17:00. Sebaiknya konfirmasi stok via WhatsApp sebelum datang.
Pengiriman
- Area Pare dan sekitarnya: pengiriman via ojek online (Gojek/Grab) atau kurir toko.
- Luar kota: via ekspedisi/kargo sesuai berat dan dimensi barang.
- Ongkos kirim ditanggung pembeli dan dihitung saat konfirmasi pesanan.
- Estimasi waktu tergantung lokasi, ketersediaan armada, dan jenis barang (khususnya material besar/berat).
Pemeriksaan saat barang diterima
Mohon periksa barang saat diterima. Untuk pengiriman, dokumentasikan kondisi paket bila memungkinkan agar klaim lebih mudah diproses.
Penukaran dan pengembalian
- Penukaran/pengembalian dilayani untuk barang cacat produksi, rusak saat diterima, atau salah kirim.
- Laporkan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima, sertakan foto/video dan bukti pembelian via WhatsApp.
- Barang harus dalam kondisi semula, lengkap dengan kemasan dan kelengkapannya.
- Barang yang dipotong/dibuat sesuai pesanan (custom), atau item tertentu yang tidak dapat dijual kembali, tidak bisa diretur kecuali cacat/salah kirim.
Proses dan biaya
Setelah klaim disetujui, kami menawarkan penggantian barang, penukaran, atau pengembalian dana sesuai kesepakatan. Ongkos kirim retur untuk barang cacat/salah kirim menjadi tanggungan toko; selain itu ditanggung pembeli.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan ke UD Varia Barokah (Solusi Rumah Shop), Jl. PB Sudirman 48-A, Pare, Kediri, Jawa Timur 64214.
WhatsApp/Telepon: +62 857-4982-8123 · Email: info@solusirumahshop.com · Jam operasional: Setiap hari 07:00–17:00.
Ada pertanyaan? Tim kami siap bantu via WhatsApp.
Chat WhatsApp